Bakan Uraloğlu: PTT'nin 2026 ilk yarıda taşıdığı gönderi sayısı 210 milyona ulaştı - Son Dakika Haberleri | İş

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, "2026 yılının ilk yarısında PTT AŞ tarafından toplam taşınan posta ve kargo gönderi sayısı 210 milyona ulaştı" dedi.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Türkiye'nin en yaygın hizmet ağlarından birine sahip olan Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketinin (PTT AŞ), 2026 yılının ilk yarısındaki kargo operasyonları hakkında yazılı açıklamada bulundu.

PTT AŞ tarafından hazırlanan verileri değerlendiren Bakan Uraloğlu, "2026 yılının ilk yarısında PTT AŞ tarafından toplam taşınan posta ve kargo gönderi sayısı 210 milyona ulaştı. Kargo gönderi hacmi ise geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık yüzde 17 arttı" diye konuştu.

Gelişmenin Perde Arkası ve Detaylar

"Kargo kabul ve teslimi yoğun dönemlerde 3 milyonun üzerine çıktı"

Operasyonel kapasitesini sürekli geliştiren PTT AŞ'nin, teslimat süreçlerinde hız ve verimliliği ön planda tuttuğunu dile getiren Uraloğlu, "Ocak-Haziran döneminde günde ortalama 1 milyonun üzerinde kargo kabul ve teslimi yapılırken yoğun dönemlerde bu sayı 3 milyonun üzerine çıktı. Artan gönderi hacmine rağmen kargo gönderilerinde teslimat oranı yüzde 95'e yaklaştı" ifadelerini kullandı.

"En fazla gönderi teslimatı yapılan iller sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya oldu"

Resmi Açıklamalar ve Süreçteki Son Durum

Operasyonel istatistikleri değerlendiren Bakan Uraloğlu, yılın ilk yarısında en fazla gönderi kabul edilen ilin İstanbul olduğunu belirterek, "İstanbul'u Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa takip etti. Aynı dönemde en fazla gönderi teslimatı yapılan iller ise sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya oldu" açıklamasında bulundu.

"NFC destekli tahsilat uygulamasını hayata geçirdik"

PTT AŞ'nin 2026'nın ilk yarısında sergilediği operasyonel başarıda dijital dönüşüm faaliyetları kapsamında hayata geçirilen yenilikçi uygulamaların önemli payı olduğunu dile getiren Uraloğlu, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:

Kamuoyunun ve Uzmanların Değerlendirmeleri

"Yenilikçi uygulamalar kapsamında kargo ücretinin alıcı tarafından ödendiği veya teslimat esnasında tahsilat gerektiren gönderiler için Yakın Alan İletişimi (NFC) destekli tahsilat uygulamasını hayata geçirdik. Böylece el terminalleri ile müşterilere kredi kartı ile ödeme imkanı sunduk. 2026 yılında yaklaşık 300 bin gönderinin teslimatında bu yöntem kullanıldı."

"Teslimat süreçlerinde esneklik sağladık"

Uraloğlu ayrıca, 'SMS ile Talimat' hizmeti sayesinde gönderi sahiplerinin teslimat tercihlerini kolaylıkla belirleyebildiklerini dile getirerek, "Komşuma Bırakılsın, Kapıma Bırakılsın, Bina Görevlisi/Güvenliğe Bırakılsın, Kargomat'a Bırakılsın ve PTT İş Yerine Bırakılsın gibi seçenekler ile teslimat süreçlerinde esneklik sağladık" dedi.

Süreç Nasıl İlerleyecek?

"Gönderi dağıtım süreçlerinde uçtan uca görünürlük sağladık"

Uraloğlu, teslimat süreçlerinde hız ve verimliliği artırmaya yönelik faaliyetlar kapsamında Araç Takip Sistemi entegrasyonunu tamamladıklarını ve Canlı Takip Hizmeti'ni de devreye aldıklarını belirtti. Uraloğlu, "Canlı Takip Hizmeti ile gönderi dağıtım süreçlerinde uçtan uca görünürlük sağladık. Böylece alıcılar, gönderilerinin dağıtım durumunu ve konum bilgilerini anlık olarak takip etmeye başladı" ifadelerini kullandı.

"Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmaya yönelik faaliyetlarımıza devam ediyoruz"

PTT AŞ'nin E-ticaret sektöründeki büyümeye paralel olarak özellikle yıl sonu kampanya dönemlerinde yoğunlaşan gönderi trafiğine yönelik altyapı yatırımlarını sürdürdüğünü belirten Uraloğlu, "Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmaya yönelik faaliyetlarımıza devam ediyoruz. Dijital dönüşüm faaliyetları kapsamında çağrı merkezi hizmetlerinde de dijital kanalların etkin kullanımı yaygınlaştırılırken müşteri taleplerinin daha hızlı sonuçlandırılması ve hizmet süreçlerinin daha verimli yönetilmesi sağlanıyor" açıklamasında bulundu.